Ny AI-app frigør tid og inddrager borgerne i dokumentation – pædagog oplever bedre samvær med borgerne
Dokumentationskrav i social- og sundhedssektoren tvinger medarbejderne til at bruge en stor del af deres tid foran computerskærmen frem for sammen med borgere og patienter. Det vil KIRA AI ændre med en digital dokumentationsassistent, der automatiserer store dele af dokumentationsarbejdet.
I social- og sundhedssektoren er dokumentation en nødvendig del af arbejdet, men opgaven kan være både tidskrævende og administrativt tung. Samtidig kan det skabe afstand mellem medarbejdere og borgere, da dokumentationen ofte sker efter mødet og uden borgerens direkte involvering.
Det var netop denne udfordring, som psykolog Jon Ring Vilshammer oplevede gennem mere end 20 år i social- og sundhedsområdet.
– I min hverdag hørte jeg konstant om de store administrative byrder i sundhedssektoren. Det betyder, at medarbejderne ofte sidder begravet i computerskærme og laver noget, de reelt ikke har lyst til, mens borgerne venter ude på gangen, fortæller Jon Ring Vilshammer, medstifter af KIRA AI.
Dokumentation skabt i fællesskab
For at løse udforingen udviklede virksomheden KIRA AI en app, der optager samtaler og automatisk udarbejder resuméer, transskriptioner og dokumentation. Samtidig kategoriseres informationerne automatisk, så de er klar til at blive anvendt i de eksisterende dokumentationssystemer.
Målet er ikke blot at spare tid, men også at gøre dokumentationen mere transparent og involverende.
Appen laver automatiske resuméer og strukturerer data ud fra samtalen. Det betyder, at medarbejderen slipper for en del af den tunge skrivebyrde bagefter, fordi dokumentationen bliver klaret i nuet og ofte sammen med borger eller patient,” fortæller Kira Kruse Willmarst, medstifter af KIRA AI. Hun er social- og sund- hedsassistent og har 30 års erfaring fra social – og handicap området, med bl.a. ansvar for kvalitetssikring af dokumentation i kommunalt regi.
En central del af løsningen er det, som virksomheden kalder dialogisk dokumentation. Her gennemgår medarbejder og borger dokumentationen sammen, så borgeren får medindflydelse på, hvad der skrives i journalen.
Mere tid til nærvær
KIRA AI er blevet afprøvet i praksis på botilbud og i kommuner, hvor løsningen har vist et betydeligt potentiale for at reducere den tid, medarbejderne bruger på dokumentation.
– Vi kigger resuméet igennem sammen, og borgeren er med til at bestemme, hvad der skal stå i deres egen journal. Det fjerner følelsen af overvågning, sikrer at det er retvisende og giver mig en meget større tryghed i forløbet med borgeren, fortæller en medarbejder, der har anvendt løsningen.
Ifølge medarbejderen kan en dokumentationsopgave, der tidligere tog omkring en time, nu klares på cirka ti minutter. Det frigør tid til relationer, omsorg og menneskelig kontakt.
Store fremskridt via Erhvervsfyrtårn Life Science
KIRA AI har modtaget midler fra projektet Erhvervsfyrtårn Life Science i Danish Life Science Cluster, og det har haft stor betydning for virksomhedens udvikling og adgang til sundhedssektoren.
Gennem sparring, netværk og finansiering har virksomheden fået adgang til centrale aktører i sundheds- og velfærdssektoren.
– Vi startede KIRA AI nærmest helt fra bunden hos Erhvervsfyrtårn Life Science. Deres opbakning og midler har været helt afgørende, fordi det har givet os mulighed for at prioritere det tætte samarbejde på tværs af sektorer, fortæller Jon Ring Vilshammer.
Samarbejdet har blandt andet givet virksomheden mulighed for at teste og videreudvikle løsningen i tæt dialog med kommuner, botilbud og øvrige aktører i sektoren.
– Den største succes for os er, at borgerne ude i de testede kommuner nu selv aktivt efterspørger at være med i dokumentationen, fortæller Jon Ring Vilshammer.
Virksomheden oplever samtidig stigende interesse fra nye områder, herunder ældreplejen, hvor Ældrereformen fra 2024 kræver mere samspil mellem medarbejdere og borgere. Ambitionen er at styrke både trivsel, tillid og kvalitet i mødet mellem medarbejdere og borgere.
– Velfærd skal tilpasses det enkelte menneskes behov, og med denne app stiger den mentale sundhed og trivsel markant for både borgere og ansatte. Erhvervsfyrtårn Life Science har været med os fra start, og har givet os et stærkt kvalitetsstempel og vigtige kontakter til markedet. Vi deler det samme mål: at mindske ulighed i sundhed, siger Jon Ring Vilshammer.
Erhvervsfyrtårn Life Science er medfinansieret af Den Europæiske Union.
For mere information
