Mange mennesker kan have holdninger til, om et produkt giver værdi. For at lykkes med en ny løsning til sundhedssektoren, bør I som virksomheden allerede i opstartsfasen gøre jer klart, hvem der vil få indflydelse på, om jeres løsning bliver en succes. Der vil ofte være en række interessenter på flere niveauer, der er med til at vurdere, om du skal have ordren.